Opintojakson tiedot

Näytä opetus ja tentit
721475S Service Design Project, 6 op 
Tunniste 721475S  Voimassaolo 01.08.2019 -
Nimi Service Design Project  Lyhenne Service Design 
Laajuus6 op   
OpiskelumuotoSyventävät opinnot Oppiaine6313 Markkinointi 
LajiOpintojakso   
  Arvostelu1 - 5, hyv, hyl 
 
   
Vastuuyksikkö Oulun yliopiston kauppakorkeakoulu 

Opettajat
Nimi
Satu Nätti 

Kuvaus
Laajuus 

6 credits

 
Opetuskieli 

English

 
Ajoitus 

Period 4

 
Osaamistavoitteet 

Upon completion of this intensive course the student is able to 1) understand how service design thinking can be applied in marketing problems and 2) is able to define ways to implement service design in organizational development towards better customer experience.

 
Sisältö 

Design thinking as a tool for strategic management, service design foundations and applications, methods to analyse customer needs and experience, methods to plan service journeys.

 
Järjestämistapa 

Contact teaching

 
Toteutustavat 

Introductory lectures, Intensive problem based groupwork around real-life company assignment, groupwork presentations.

 
Kohderyhmä 

Master’s level students in marketing

 
Esitietovaatimukset 

Minimum of 30 ECTS marketing studies completed, including 721471S Service Marketing and Management, 721433S Consumer Behavior and 721436S Brand Management

 
Yhteydet muihin opintojaksoihin 

No

 
Oppimateriaali 

Course material provided by the course instructor

 
Suoritustavat ja arviointikriteerit 

Group work report, presentation and active participation in contact teaching.

 
Arviointiasteikko 

The course utilizes a numerical grading scale 1-5. In the numerical scale zero stands for a fail.

 
Vastuuhenkilö 

Satu Nätti and Hanna Komulainen.

 
Työelämäyhteistyö 

The course includes intensive real-life case exercise.

 
Lisätiedot 

The number of students is limited to maximum of 30 students.

 


Meneillään oleva ja tuleva opetus
Toiminnot Nimi Tyyppi op Opettaja Aikataulu
ilmoittautumisaika ei ole alkanut Service Design Project  Opintojakso  Mari Juntunen  23.03.21 -26.03.21

Tulevat tentit
Ei tenttejä WebOodissa